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以“行”暖心护理人 优质服务专项行|以心暖心之人文关怀

时间:2024-03-21 17:28   浏览数:次   来源:  

最近中医科住了一位特殊的老大爷,这位患者因家庭原因导致自己心情不好,免疫力下降感染了肺炎,特意要求住在中医科。通过和家属沟通了解到,这位大爷有一个常年患抑郁症的大龄儿子一直在医院接受治疗,长期的治疗过程让这位大爷很是焦虑,担心他的儿子被医生护士欺负,不好好给治疗等,导致自己心情不好,就想通过自己亲身住院一次,感受一下医院里医生护士是怎样对待患者的。

通过和家属沟通,科室的医生护士都了解了大爷此次住院还带有这样一个情结,便特别关注他。医生会耐心地给大爷介绍讲解病情用药,护士们细心地关照大爷的体温、血压、吃饭等方面的问题,只要大爷有需要,医护总是很快出现在大爷身旁。

让我印象最深刻的一件事是,一天下午我和同事在巡视病房时,发现大爷心情不好,特别沮丧,询问后才知道今天家属有事情来不了,大爷没办饭卡,也不知道食堂在哪里,也不会点外卖,眼看到饭点了,吃饭成了一个大难题。正赶上交接班时间,于是我决定下班后带大爷到食堂吃饭,刚开始大爷不愿意去,他说人老了晚上不吃也可以,我安慰他说:这不是特殊情况嘛!没关系,正好我也要去,您就当顺便出去溜达溜达。大爷想了想便同意了,吃完后又把大爷安全送回了病房。当家属知道这件事后还特意向科里表示了感谢,虽然这样的小事对于我们来讲是举手之劳,但对于患者来讲也是一种温暖。通过这一个星期住院,大爷放下了自己的包袱,深切地感受到医生、护士们对患者的亲切和温暖,心情好起来了,肺炎通过对症治疗和护理后也逐渐恢复了。大爷在出院时留下了一封感谢信,感谢住院以来医护人员对他像家人般温暖,感受到医生护士给予的照顾,想到他常年住院治疗的儿子在医院也能被关爱,梗在心里的结便从此打开了,同时也感受到医护人员工作辛苦不容易,感受到医护人员默默无闻的付出,病房因有你们而更温暖,世间因有你们而更美好。

医院,这个治病救人、守护百姓健康的地方,不仅仅是需要先进科学技术和治疗手段,优质护理、人文关怀也同样重要。让患者切身感受到关心和照护,调整情绪,加快康复,是我们永远不变的主题。

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